الشروط والأحكام

 - يجب ان تكون جميع البيانات المسجلة في حسابك صحيحة كالبريد الالكتروني والجوال والعنوان لضمان وصول البضائع المشتراة ويجب تحديث بيناتكم في المتجر في حالة إي تغيير يحصل لعنوانكم مثلاً أو رقم الجوال قبل إرسال الطلب من المتجر  لإن تحديث البينات بعد إرسال الطلب (لايصل إلينا) .

2 - يجب ان تكتمل عملية الايداع حتى تبداء عملية الشحن للعميل ولانقوم باي عملية شحن الإ بعد استيفاء المبلغ كاملا .

4 - الأسعار في الموقع اسعار ثابتة وضعت بناء على معايير تسويقية منافسة ولذلك هي أسعار نهائية غير قابلة للتفاوض .

5 - في حال وجود إي خلل في المنتج أو وصل لكم منتج خاطىء من قبلنا فاننا نقوم بتعويض العميل اما بإعادة المبلغ او توصيل البضاعه المطلوبة مجانا .

6 - في حال إرجاع منتج ما فيجب ان يكون خلال 5 أيام من تاريخ الإستلام ويكون المنتج في حالته الأصلية والعطر غير مستخدم وبكامل تغليفه ولن يقبل اي منتج غير ذلك .(خاص بالعطور الماركات ولا يشمل العود والأدهان الطبيعية)

7 - نعتذر عن إرسال اي طلبات لم يتم دفعها مسبقاً ، مع امكانية الدفع عند الاستلام لمعظم مدن المملكة كما هو موضح.

8 - يتم حجز الطلبات عن طريق المتجر لمدة أسبوع فقط لبعض المنتجات التي تتمتع بهذه الميزة من وقت الطلب فإن لم يتم التأكيد من خلال دفع قيمة المنتج مسبقاً فإن الطلب يعتبر ملغياً

9 - لن يقبل استرجاع أي منتج تم استخدامه أو وصوله بحالته الغير الأصلية .

10 - في حال أراد العميل تبديل المنتج بدون وجود عيب في المنتج ولم يفتح العطر فالمتجر ليس مسئول عن دفع تكاليف الشحن للإعادة بالإضافة إلى تكفّل العميل بتكاليف شحن القطعة البديلة مرة اخرى

11 - نحن في متجر حصه للعطور متلزمين مع العميل بالتوصيل السريع بمدة أقصاها من ( 3 - 7 ) أيام عمل لعملائنا خارج الرياض وفي حالة التأخير في وصول الطلب أكثر من 15 يوم ولم يصل الطلب للعميل عن طريق شركات الشحن فإن له الحق بالمطالبة بإلغاء الطلب وإرجاع المبلغ لحسابه البنكي وذلك عن طريق الاتصال بخدمات العملاء وتزويدهم برقم الفاتورة.